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Paypage JSON

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La dernière interfaceVersion est IR_WS_3.4.

Introduction

Mercanet est une solution de paiement de commerce électronique multicanale sécurisée conforme à la norme PCI DSS. Elle vous permet d’accepter et de gérer des transactions de paiement en prenant en compte les règles métiers liées à votre activité (paiement à la livraison, paiement différé, paiement récurrent, paiement en plusieurs fois, …).

L’objectif du présent document est d’expliquer la mise en œuvre de la solution Paypage JSON jusqu’au démarrage en production.

À qui s’adresse ce document

Ce document est destiné aux commerçants qui souhaitent souscrire à l’offre Mercanet et utiliser un connecteur basé sur des échanges HTTPS en mode JSON entre leur site Web et les serveurs de paiement Paypage JSON.

C’est un guide d’implémentation qui s’adresse à votre équipe technique.

Pour avoir une vue d’ensemble de la solution Mercanet, nous vous conseillons de consulter les documents suivants :

  • Présentation fonctionnelle
  • Guide de configuration des fonctionnalités

Prérequis

Une connaissance élémentaire des standards relatifs aux langages de programmation Web pratiqués aujourd’hui, tels que Java, PHP ou .Net, est nécessaire pour développer la connexion à Paypage JSON.

Note: toutes les portions de code de ce document sont fournies à titre d’exemple, il convient de les adapter à votre site Web afin qu’elles soient pleinement exploitables.

Gestion de la clé secrète

Lors de votre inscription, BNP Paribas met à disposition sur Mercanet Téléchargement (voir votre guide de démarrage rapide, annexe « Télécharger la clé secrète »), une clé secrète qui permet de sécuriser les échanges entre votre site et le serveur Mercanet.

Vous êtes responsable de sa conservation et devez prendre toutes les mesures pour :

  • en restreindre l'accès ;
  • la sauvegarder de manière chiffrée ;
  • ne jamais la copier sur un disque non sécurisé ;
  • ne jamais l'envoyer (e-mail, courrier) de manière non sécurisée.

La compromission de la clé secrète (et son utilisation par un tiers malveillant) perturberait le fonctionnement normal de votre boutique, et pourrait notamment générer des transactions et des opérations de caisse injustifiées (des remboursements par exemple).

IMPORTANT: en cas de compromission d’une clé secrète, vous êtes tenu d’en demander au plus vite la révocation puis le renouvellement via Mercanet Téléchargement (voir la partie « Gestion des clés » de la documentation dédiée).

C’est la même clé secrète qui est utilisée sur les différents connecteurs Paypage, Office (M2M), In-App et Walletpage.

IMPORTANT: une clé secrète est associée à une version. Après avoir obtenu une nouvelle clé secrète, vous devez impérativement modifier votre requête et indiquer la nouvelle version dans le champ keyVersion, sans quoi vous obtiendrez un code réponse 34 (suspicion de fraude).

Comprendre le paiement avec Paypage JSON

Le principe général d’une cinématique de paiement est le suivant :


image sur le principe général d’une cinématique de paiement

1. Lorsque le client procède au paiement, une requête de paiement doit être envoyée au connecteur Paypage JSON. BNP Paribas vous fournit l’URL de ce connecteur. La requête est alors vérifiée, et chiffrée si elle est valable (elle est nommée RedirectionData dans le système). La requête est envoyée au moyen d’un formulaire en mode POST via HTTPS. Toute autre solution capable d’envoyer une requête de cette nature fonctionne également.

2. Le site du commerçant redirige l’application appelante vers les pages de paiement Mercanet. Le client doit saisir les informations du moyen de paiement pour que le serveur de paiement Mercanet prenne en charge la transaction. Il convient de noter que les détails du paiement peuvent être saisis directement sur le serveur qui propose le moyen de paiement (par exemple dans le cas de PayPal ou d’un mandat Sepa). À la fin du processus de paiement, qu’il soit réussi ou non, deux réponses sont créées et envoyées à l’adresse URL précisée lors du 1er flux.

Il y a deux notifications de réponses indépendantes :

3. Les réponses manuelles sont envoyées via la méthode HTTP(S) POST par le serveur de paiement à l’URL de réponse manuelle. Cette URL est précisée dans la requête de paiement et est utilisée lorsque le client clique sur le bouton « Continuer » de la page de paiement. Elle est la page de destination vers laquelle le client est redirigé à la fin du paiement. Comme il n’y a aucune garantie que le client clique sur ce bouton, vous n’avez aucune garantie de recevoir la réponse manuelle.

4. Les réponses automatiques sont envoyées indépendamment des réponses manuelles. Elles utilisent également les requêtes HTTP(S) POST envoyées par les serveurs de paiement Mercanet mais cette fois-ci moyennant l’URL de réponse automatique précisée dans la requête de paiement. Cela signifie que vous recevez la réponse dès que le paiement est effectué dans les pages de paiement Mercanet. Cependant, en cas d'abandon du client, vous recevez la réponse automatique, environ 15 minutes après la redirection du client sur le serveur de paiement Mercanet.

IMPORTANT: si vous n'avez pas l'option "Nouvelle tentative de paiement" (voir partie "Nouvelle tentative de paiement dans le document "Guide de configuration des fonctionnalités"), si le paiement a échoué, et dès que le client est redirigé vers votre site Web, il n’est plus possible de revenir aux pages de paiement Mercanet pour tenter de payer à nouveau ou pour corriger les données de carte. Le rôle de votre site Web est d’initialiser une nouvelle requête de paiement, en commençant par l’appel au connecteur Paypage.

Démarrer avec Paypage JSON en 5 étapes

Étape 1 : inscrire la boutique

Afin d’inscrire votre boutique, vous devez remplir le formulaire d’inscription envoyé par BNP Paribas et le retourner à ce dernier.

Lors de la saisie du formulaire, vous désignez un contact administratif et un contact technique afin que BNP Paribas puisse vous communiquer les informations nécessaires pour démarrer votre boutique.

BNP Paribas procède alors à l’enregistrement de la boutique et vous retourne votre identifiant commerçant (merchantId) ainsi que vos identifiants et mots de passe Merchant Extranet (récupération de la clé secrète et gestion de caisse).

Note: Pour Merchant Extranet, les informations de connexion sont envoyées au contact administratif.

L’inscription de la boutique n’est pas nécessaire pour commencer à intégrer le connecteur et à tester la connexion sur l’environnement de simulation. Vous pouvez ne demander l’inscription de votre boutique qu’au moment de faire les tests en production.

Étape 2 : effectuer un paiement

La requête de paiement consiste en un appel vers un service Web REST (JSON) situé sur la plateforme de paiement.

Attention: pour rappel, il est nécessaire d'indiquer, dans l'en-tête de votre message, que les données à traiter sont de type JSON. Vous devez pour cela préciser l'en-tête 'Content-Type: application/json' dans votre message JSON. À défaut vous risquez de recevoir un message d'erreur de ce type :
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//IETF//DTD HTML 2.0//EN">
<html>
    <head>
        <title>415 Unsupported Media Type</title>
    </head>
    <body>
        <h1>Unsupported Media Type</h1>
        <p>The supplied request data is not in a format
acceptable for processing by this resource.</p>
    </body>
</html>
Générer la requête de paiement

Tous les champs nécessaires pour la transaction (voir les détails dans le chapitre « Renseigner les champs de la requête ») doivent être fournis.

Syntaxe de la requête

La requête est construite conformément au format JSON :

{“<nom du champ>” : ”<nom de la valeur>”, “<nom du champ>” : “<nom de la valeur>”, “nom du champ” : “Nom de la valeur” etc., “seal” : “valeur de seal” }

Exemple d’une requête de paiement d’un montant de 10 euros :

{"amount" : "1000","automaticResponseUrl" : "https://responseurl.com","currencyCode" : 
"978","interfaceVersion" : "IR_WS_2.20","keyVersion" : "1","merchantId" : 
"000000000000012","normalReturnUrl" : "https://responseurl2.com","orderChannel" : 
"INTERNET","transactionReference" : "1232015021717313","seal" : 
"858005903b91ae3b3a076e29aca7dc6314c05aa6f929c439ecfce1de17ea7e39"}

La syntaxe utilisée pour créer une liste en JSON suit la norme. Voici un résumé de cette structure pour les deux principaux types de listes : les listes de champs simples (par ex. chaînes de caractères) et les listes d’objets.

Il est possible d’avoir une liste de valeurs pour un même champ :

…,"nom du champ" : ["valeur1","valeur2"],…

Exemple avec le champ paymentMeanBrandList valorisé avec VISA et MASTERCARD :

…,"paymentMeanBrandList" : ["VISA","MASTERCARD"],…

Si un champ contient une liste d’objets complexes, sa représentation est construite conformément au format suivant :

…,“nom du champ” : [{“nom du sous-champ1”:”valeur1”,“nom du sous-champ2”:”valeur2”},{“nom du souschamp1”:”valeur3”, “nom du sous-champ2”:”valeur4”}],…

Exemple d’une requête de paiement avec une liste d’objets complexes pour le champ shoppingCartDetail contenant deux produits nommés apple et mango :

{"amount" : "1000","automaticResponseUrl" : "https://responseurl.com","currencyCode" : 
"978","interfaceVersion" : "IR_WS_2.8","keyVersion" : "1","merchantId" : 
"000000000000012","normalReturnUrl" : "https://responseurl2.com","orderChannel" : 
"INTERNET","shoppingCartDetail" : {"shoppingCartItemList" : [{"productCode" : 
"123","productName" : "apple"},{"productCode" : "456","productName" : 
"mango"}],"shoppingCartTotalAmount" : "1000"},"transactionReference" : 
"1232015021717313","seal" : 
"fac5bc8e5396d77a8b31a2a79a38750feea71b22106a2cec88efa3641a947345"}
Présence des champs de la requête

Certains champs de la requête de paiement ne sont obligatoires que :

  • lors de l'utilisation de certains moyens de paiement ; veuillez consulter le guide du moyen de paiement concerné pour savoir quels champs sont obligatoires ;
  • en fonction de la configuration de votre boutique ; veuillez consulter le Guide de configuration des fonctionnalités pour savoir quels champs sont obligatoires ;
  • dans certains cas d'usages (ex : paiement récurrent) ; veuillez consulter le Guide de configuration des fonctionnalités pour savoir quels champs sont obligatoires.

Ces champs sont désignés avec la mention « conditionnel ».

Sécuriser la requête

La requête contient les paramètres de la transaction et est envoyée par le navigateur Web du client. Il est théoriquement possible pour un pirate d’intercepter la demande et de la modifier avant l’envoi au serveur de paiement.

De ce fait, il est nécessaire de renforcer la sécurité pour assurer l’intégrité des paramètres de la transaction envoyée. Mercanet répond à ce besoin par un échange de signatures qui permet de vérifier :

  • l’intégrité des messages requête et réponse ;
  • l’authentification de l’émetteur et du destinataire car ils se partagent la même clé secrète.
IMPORTANT: si votre clé secrète est compromise, ou si vous supposez que c’est le cas, vous devez impérativement demander son renouvellement en vous connectant à Mercanet Téléchargement.
Comment sécuriser la requête

La sécurisation de la requête est effectuée en calculant la valeur « hashée » conformément aux paramètres de la transaction (donnée Data). Ensuite, la clé secrète y est ajoutée. Toutes les chaînes de caractères sont converties en UTF-8 avant le « hashage ».

L’algorithme de « hashage » génère un résultat irréversible. Lorsqu’un tel message est reçu, le destinataire doit recalculer la valeur « hashée » pour la comparer à celle reçue. Toute différence indique que les données échangées ont été falsifiées ou que le destinataire et l’émetteur ne partagent pas la même clé secrète.

Le résultat doit être envoyé sous forme hexadécimale dans la donnée nommée Seal.

Calcul de la donnée Seal
Algorithme HMAC-SHA

La valeur de la donnée Seal est calculée comme suit :

  • concaténation des valeurs des champs de données dans l’ordre alphabétique (respectant le code de caractères ASCII) des noms des champs, sauf pour les champs keyVersion et sealAlgorithm. Donnant la donnée data, mentionnée dans les exemples ci-dessous.
    • exemple : un champ nommé authorResponseMessage est à positionner avant un champ nommé authorisationId ;
  • obtention de l’encodage UTF-8 des données du résultat précédent ;
  • HMAC avec chiffrement SHA256 des octets obtenus avec la clé secrète.

Cette procédure peut être résumée comme suit :

HMAC-SHA256( UTF-8(sortedDataValues), UTF-8(secretKey))
Attention: par défaut, le sceau est calculé avec l'algorithme HMAC-SHA-256, dont nous recommandons vivement l'utilisation.

Si toutefois vous souhaitiez calculer le sceau avec l'algorithme plus ancien SHA-256, les paramètres d'entrée de la requête doivent contenir le champ sealAlgorithm avec la valeur suivante : “SHA-256”.

Exemples de code Hmac Sha256
  • Exemple d’encodage Hmac Sha256 en Php 5
    <?php

…

// Seal computation thanks to hash sorted data hash with merchant key

$data_to_send= utf8_encode($data)

$seal=hash_hmac('sha256', $data_to_send, $secretKey);

…
…

?>

    data_to_send et secretKey doivent utiliser un jeu de caractères UTF-8. Référez-vous à la fonction utf8_encode pour la conversion de caractères ISO-8859-1 en UTF-8.

  • Exemple d’encodage Hmac Sha256 en Java
    import java.security.InvalidKeyException;
import java.security.NoSuchAlgorithmException;

import javax.crypto.Mac;
import javax.crypto.spec.SecretKeySpec;

public class ExampleHMACSHA256 {

/**
 * table to convert a nibble to a hex char.
 */
static final char[] hexChar = {
   '0' , '1' , '2' , '3' ,
   '4' , '5' , '6' , '7' ,
   '8' , '9' , 'a' , 'b' ,
   'c' , 'd' , 'e' , 'f'};

/**
 * Fast convert a byte array to a hex string
 * with possible leading zero.
 * @param b array of bytes to convert to string
 * @return hex representation, two chars per byte.
 */
public static String encodeHexString ( byte[] b )
   {
   StringBuffer sb = new StringBuffer( b.length * 2 );
   for ( int i=0; i<b.length; i++ )
      {
      // look up high nibble char
      sb.append( hexChar [( b[i] & 0xf0 ) >>> 4] );

      // look up low nibble char
      sb.append( hexChar [b[i] & 0x0f] );
      }
   return sb.toString();
   }

/**
 * Computes the seal
 * @param Data the parameters to cipher
 * @param secretKey the secret key to append to the parameters 
 * @return hex representation of the seal, two chars per byte.
 */
public static String computeSeal(String data, String secretKey) throws Exception
{
  Mac hmacSHA256 = Mac.getInstance("HmacSHA256");
  SecretKeySpec keySpec = new SecretKeySpec(secretKey.getBytes(), "HmacSHA256");
  hmacSHA256.init(keySpec);

  return encodeHexString(hmacSHA256.doFinal(data.getBytes()));
}

/**
 * @param args
 */
public static void main(String[] args) {
try {
System.out.println (computeSeal("parameters", "key"));
} catch (Exception e) {
e.printStackTrace();
}
}

}
  • Exemple d’encodage Hmac Sha256 en .net

    (Exemple effectué à l’aide d’un simple formulaire nommé « Form1 » contenant deux champs texte pour saisir data et txtSecretKey, ainsi qu’un autre champ pour afficher lblHEX).

    using System;
using System.Collections.Generic;
using System.ComponentModel;
using System.Data;
using System.Drawing;
using System.Text;
using System.Windows.Forms;
using System.Security.Cryptography;

namespace ExampleDotNET
{
    public partial class Form1 : Form
    {
        public Form1()
        {
            InitializeComponent();
        }

        private void cmdGO_Click(object sender, EventArgs e)
        {
            String sChaine = data.Text;
            UTF8Encoding utf8 = new UTF8Encoding();
            Byte[] encodedBytes = utf8.GetBytes(sChaine);
        
            byte[] shaResult;
            
            HMAC hmac = new HMAC.Create("HMACSHA256");
            var key = "YourSecretKey";
            hmac.Key = utf8.GetBytes(key); 
            hmac.Initialize();

            shaResult = hmac.ComputeHash(encodedBytes);

            lblHEX.Text = ByteArrayToHEX(shaResult);
        }

        private string ByteArrayToHEX(byte[] ba)
        {
            StringBuilder hex = new StringBuilder(ba.Length * 2);
            foreach (byte b in ba)
                hex.AppendFormat("{0:x2}", b);
            return hex.ToString();
        }

    }
}
Validation du calcul de seal

Une fois votre calcul de seal mis en place, voici un exemple de requête vous permettant de vérifier que vous retrouvez bien le bon seal :

{
  "amount": "2500",
  "automaticResponseUrl": "https://automatic-response-url.fr/",
  "normalReturnUrl": "https://normal-return-url/",
  "captureDay": "0",
  "captureMode": "AUTHOR_CAPTURE",
  "currencyCode": "978",
  "customerContact":{
    "email":"customer@email.com"
  },
  "interfaceVersion": "IR_WS_2.22",
  "keyVersion": "1",
  "merchantId": "011223344550000",
  "orderChannel": "INTERNET",
  "orderId": "ORD101",
  "returnContext": "ReturnContext",
  "transactionOrigin": "SO_WEBAPPLI",
  "transactionReference": "TREFEXA2012",
  "seal": "322b943d833417c1570e0a282641e8e29d6a5b968c9b846694b5610e18ab5b81"
}

Pour la requête ci-dessus, la chaîne concaténée que vous devez calculer est la suivante :

2500https://automatic-response-url.fr/0AUTHOR_CAPTURE978customer@email.comIR_WS_2.22011223344550000https://normal-return-url/INTERNETORD101ReturnContextSO_WEBAPPLITREFEXA2012

Avec un algorithme de hachage SHA-256 et une clé secrète valant :

secret123

Le seal attendu est :

322b943d833417c1570e0a282641e8e29d6a5b968c9b846694b5610e18ab5b81
Exemple de formulaire de redirection vers Paypage

En réponse à cette requête, vous devez recevoir une réponse (également en JSON) contenant les champs suivants :

Nom du champ Description
redirectionData Token de la requête à fournir lors de la redirection vers les pages de de paiement.
redirectionStatusCode Liste des codes réponse possibles.
redirectionStatusMessage Court message donnant le statut de l’initialisation.
redirectionUrl URL des pages de paiement Mercanet vers lesquelles il faut rediriger le client.
redirectionVersion Version de la redirection.
seal Seal de sortie.
reponseEncoding Type d’encodage utilisé dans les réponses.

Si l’initialisation du paiement s’est correctement déroulée, le champ redirectionStatusCode doit être valorisé à « 00 ». Les champs redirectionData, redirectionVersion et redirectionUrl seront également valorisés pour permettre la redirection vers les pages de paiement Mercanet.

Pour rediriger le client vers les pages de paiement, vous devez implémenter un formulaire de type POST envoyant les deux champs suivants : redirectionData et redirectionVersion. Le formulaire POST devra rediriger le client vers l’URL fournie dans le champ redirectionUrl.

Ci-dessous un exemple de formulaire à soumettre de façon automatique :

<form method="post" action=”value of redirectionURL”>
    <input type="hidden" name="redirectionVersion" value=”value of redirectionVersion”>
    <input type="hidden" name="redirectionData" value=”value of redirectionData”>
  </form>
Traiter les erreurs lors de l’initialisation

Tous les champs reçus par Paypage JSON à travers le connecteur font l’objet d’une vérification individuelle. Le tableau ci-dessous présente la liste des codes d’erreur pouvant être reçus lors de cette étape ainsi que les solutions à mettre en œuvre.

redirectionStatusCode Description
00 Situation normale suivie du processus normal d'affichage des pages de paiement.
03 L’identifiant commerçant ou le contrat acquéreur ne sont pas valides.
12 Les paramètres de la transaction sont invalides. Vérifiez les paramètres de la requête.
30 Le format de la requête est invalide.
34 Problème de sécurité : par ex. le sceau calculé est incorrect.
94 La transaction existe déjà
99 Service temporairement indisponible.

4 cas sont possibles :

  • RedirectionStatusCode = 00

Ce cas doit être suivi de la redirection de l’utilisateur vers la page de paiement.

  • RedirectionStatusCode = 03, 12, 30, 34

Ces codes d’erreur indiquent que la requête comporte un problème qui doit être résolu. Le processus de paiement doit alors être interrompu.

  • RedirectionStatusCode = 94

La référence de transaction a déjà été utilisée. Vous devez réessayer avec une autre référence de transaction.

  • RedirectionStatusCode = 99

Problème de disponibilité du service de paiement. Vous devez essayer de renvoyer la requête. Il convient d’utiliser une nouvelle référence de transaction pour éviter un code de réponse 94.

Renseigner les champs de la requête

La requête et la réponse de la méthode paymentWebInit sont décrites sur cette page dédiée.

Paramétrer la requête de paiement

Voici un exemple de paramétrage de la requête de paiement pour chaque fonctionnalité disponible dans Paypage JSON (le détail de ces fonctionnalités est décrit dans le guide de configuration des fonctionnalités).

Affichage dynamique des moyens de paiement

Il faut filtrer ceux qui s’afficheront dans la page de sélection des moyens de paiement grâce au champ paymentMeanBrandList :

.. ,"paymentMeanBrandList":["VISA","PAYPAL"],..
Affichage du ticket par Mercanet

La page de confirmation du paiement affichée par défaut par Mercanet peut être désactivée. Cette désactivation se fait par le champ paypageData.bypassReceiptPage :

..,"paypageData":{"bypassReceiptPage":"true"},..
Canal de paiement

Pour choisir votre canal de paiement, vous devez remplir le champ orderChannel dans la requête de paiement :

..,"orderChannel":"INTERNET",..
Paiement en fin de journée

Dans le cas d’un paiement en fin de journée, il suffit de remplir les champs captureMode et captureDay :

..,"captureDay":"0","captureMode":"AUTHOR_CAPTURE",..
Paiement différé

Dans le cas d’un paiement à remiser N jours après l’acceptation en ligne, il suffit de remplir les champs captureMode et captureDay (3 jours dans notre exemple) :

..,"captureDay":"3","captureMode":"AUTHOR_CAPTURE",..

Pour des cas de paiements différés plus complexes, notamment avec des envois multiples ou un envoi au-delà de 6 jours, veuillez vous référer au guide paiement multiple à l'expédition.

Paiement à l’expédition

Dans le cas d’un paiement à l’expédition, la transaction est envoyée en paiement lors votre validation, il faut juste remplir les champs captureMode et captureDay (3 jours de délai possible avant validation dans notre exemple) :

..,"captureDay":"3","captureMode":"VALIDATION",..
Paiement en plusieurs fois

Dans le cas d’un paiement en plusieurs échéances liées à une même transaction, il faut renseigner le champ paymentPattern à INSTALMENT et fournir le détail des échéances dans le champ instalmentData (600 € payés en 3 échéances dans notre exemple) :

.."amount":"60000",..,"transactionReference":"tref1",..,"instalmentData":{"amountsList":["10000","20000","30000"],
"],"datesList":["20170504","20170603","20170703"],"number":"3","transactionReferencesList":["tref1","tref2","tref3"]},..,"paymentPattern":"INSTALMENT",…
Paiement immédiat

Si vous souhaitez un paiement immédiat (disponible uniquement pour certains moyens de paiement), la transaction est payée lors de l’autorisation en ligne :

..,"captureMode":"IMMEDIATE",..
Acceptation multidevise

Dans le cas des transactions multidevises le code devise doit être spécifié dans la requête. C’est dans le contrat d’acquisition où est précisée la devise de règlement.

..,"currencyCode":"840",..
Règlement en devises

L’acceptation et le règlement sont effectués dans la même devise qui doit être spécifiée dans la requête. Le règlement en devises est une option du contrat d’acquisition.

..,"currencyCode":"826",..
Inscription et paiement OneClick

Pour un paiement OneClick, l’identifiant du wallet du client doit être renseigné dans le champ merchantWalletId.

..,"merchantWalletId":"1205987",..
Prestataire agissant pour le compte d’un commerçant

Il faut passer l’identifiant du prestataire dans la requête dans le champ intermediateServiceProvider et utiliser la clé secrète de ce dernier pour calculer la donnée Seal :

..,"intermediateServiceProviderId":"241591",..
Traiter la réponse

Deux types de réponse sont prévus. Bien que les protocoles, formats et contenus des deux réponses soient exactement les mêmes, elles doivent être gérées de manière différente car elles répondent à deux besoins différents.

Les réponses sont des réponses HTTP(S) POST envoyées aux URL normalReturnUrl (obligatoire - réponse manuelle) et automaticResponseUrl (optionnelle - réponse automatique) précisées dans la requête.

Vous devez mettre en place le système permettant de décoder ces réponses, afin de connaître le résultat de requête.

Les quatre données suivantes sont définies dans les réponses :

Données Notes/règles
Data Concaténation des champs en réponse.
Encode Type d’encodage utilisé pour la donnée Data. Ce champ est valorisé avec le champ responseEncoding de la requête.
Seal Signature du message réponse.
InterfaceVersion Version de l’interface du connecteur.
IMPORTANT: Il est important de ne pas trier les données du champ Data pour calculer le Seal de la réponse. Conservez les champs dans l'ordre dans lequel vous les avez reçu.

Si la valeur du champ Encode est “base64” ou “base64url”, la donnée Data doit-être décodée en Base64/Base64Url pour retrouver la chaîne des champs concaténée. La chaîne concaténée est structurée comme suit : clé1=valeur1|clé2=valeur2… Le sceau (donnée Seal) des 2 réponses est « hashé » avec le même algorithme utilisé en entrée et fourni dans le champ sealAlgorithm. Si aucune valeur n’a été définie, la valeur SHA-256 est utilisée par défaut.

IMPORTANT: pour qu’un sceau soit calculé avec l'algorithme HMAC-SHA-256, les paramètres d'entrée de la requête doivent contenir le champ sealAlgorithm avec la valeur suivante : “HMAC-SHA-256”.

La valeur de la donnée Seal est calculée comme suit :

Pour l'algorithme HMAC-SHA :

  • utilisation de la clé secrète partagée pour générer la variante HMAC du message ;
  • utilisation de la donnée Data uniquement (encodée si l’option correspondante est choisie) ;
  • codage UTF-8 des données constituant le résultat de l’opération précédente ;
  • « Hashage » HMAC-SHA des octets obtenus.

Cette procédure peut être résumée comme suit :

HMAC-SHA256( UTF-8(Data), UTF-8(secretKey))

Exemple de Seal calculé avec une clé secrète égale à "secret123" et la donnée Data au format POST ci-dessous:

captureDay=0|captureMode=AUTHOR_CAPTURE|currencyCode=978|merchantId=039000254447216|orderChannel=INTERNET|responseCode=00|transactionDateTime=2022-11-14T11:21:12+01:00|transactionReference=SIM20221114112037|keyVersion=1|acquirerResponseCode=00|amount=1000|authorisationId=664865|guaranteeIndicator=N|panExpiryDate=202401|paymentMeanBrand=VISA|paymentMeanType=CARD|customerIpAddress=10.78.106.18|maskedPan=############0600|holderAuthentRelegation=N|holderAuthentStatus=NOT_PARTICIPATING|tokenPan=490700h719850600|transactionOrigin=SIMS|paymentPattern=ONE_SHOT|customerMobilePhone=null|mandateAuthentMethod=null|mandateUsage=null|transactionActors=null|mandateId=null|captureLimitDate=20221114|dccStatus=null|dccResponseCode=null|dccAmount=null|dccCurrencyCode=null|dccExchangeRate=null|dccExchangeRateValidity=null|dccProvider=null|statementReference=null|panEntryMode=MANUAL|walletType=null|holderAuthentMethod=NO_AUTHENT_METHOD|holderAuthentProgram=3DS_V2|paymentMeanId=null|instalmentNumber=null|instalmentDatesList=null|instalmentTransactionReferencesList=null|instalmentAmountsList=null|settlementMode=null|mandateCertificationType=null|valueDate=null|creditorId=null|acquirerResponseIdentifier=null|acquirerResponseMessage=null|paymentMeanTradingName=null|additionalAuthorisationNumber=null|issuerWalletInformation=null|s10TransactionId=6|s10TransactionIdDate=20221114|preAuthenticationColor=null|preAuthenticationInfo=null|preAuthenticationProfile=null|preAuthenticationThreshold=null|preAuthenticationValue=null|invoiceReference=null|s10transactionIdsList=null|cardProductCode=F|cardProductName=VISA CLASSIC|cardProductProfile=C|issuerCode=00000|issuerCountryCode=GRC|acquirerNativeResponseCode=00|settlementModeComplement=null|preAuthorisationProfile=null|preAuthorisationProfileValue=null|preAuthorisationRuleResultList=[{"ruleCode":"VI","ruleType":"NG","ruleWeight":"I","ruleSetting":"S","ruleResultIndicator":"0","ruleDetailedInfo":"TRANS=1:3;CUMUL=24999:200000"},{"ruleCode":"RCode","ruleType":"RType","ruleWeight":"RWeight","ruleSetting":"RSetting","ruleResultIndicator":"RIndicator","ruleDetailedInfo":"DetailedInfo"}]|preAuthenticationProfileValue=null|preAuthenticationRuleResultList=null|paymentMeanBrandSelectionStatus=NOT_APPLICABLE|transactionPlatform=PROD|avsAddressResponseCode=null|avsPostcodeResponseCode=null|customerCompanyName=null|customerBusinessName=null|customerLegalId=null|customerPositionOccupied=null|paymentAttemptNumber=1|holderContactEmail=null|installmentIntermediateServiceProviderOperationIdsList=null|holderAuthentType=null|acquirerContractNumber=3863090010|secureReference=null|authentExemptionReasonList=null|paymentAccountReference=a667b63d8bec4fb980106497c53e4|schemeTransactionIdentifier=b4e683c1a6ff4a09a0415116a0a25b401d38c19d24e643078d|guaranteeLimitDateTime=null|paymentMeanDataProvider=null|virtualCardIndicator=N|cardProductUsageLabel=CREDIT|authorisationTypeLabel=TRANSACTION DE PAIEMENT|authorMessageReference=272612|acceptanceSystemApplicationId=142000000001|challengeMode3DS=null|issuingCountryCode=GRC|abortedProcessingStep=null|abortedProcessingLocation=null

Le Seal que vous devez obtenir est c946655cce0059124b4ad3eb62c0922c51a0a7d8d28a3cf223e4c0da41bbc5b9

Exemple de Seal calculé avec une clé secrète égale à "secret123" et la donnée Data au format JSON ci-dessous:

{"keyVersion":1,"amount":44000,"captureDay":0,"captureMode":"AUTHOR_CAPTURE","currencyCode":"978","customerId":"40813","customerIpAddress":"213.118.246.190","merchantId":"225005049920001","orderAmount":44000,"orderChannel":"INTERNET","responseCode":"97","responseDescription":"Request time-out; transaction refused","transactionDateTime":"2023-03-15.00:39:04+0100","transactionReference":"dd88adfZ1027b40813f40813y1678837075","statementReference":"T7Ft4KKLRA2M11B9","s10TransactionId":"6","s10TransactionIdDate":"20230315","sealAlgorithm":"sha256","transactionPlatform":"PROD","paymentAttemptNumber":2,"preAuthorisationRuleResultList":[{"ruleCode":"VI","ruleType":"NG","ruleWeight":"I","ruleSetting":"S","ruleResultIndicator":"0","ruleDetailedInfo":"TRANS=1:3;CUMUL=24999:200000"},{"ruleCode":"RCode","ruleType":"RType","ruleWeight":"RWeight","ruleSetting":"RSetting","ruleResultIndicator":"RIndicator","ruleDetailedInfo":"DetailedInfo"}]}

Le Seal que vous devez obtenir est 77be1c230491c0d4eef6eaf910f635d42f55c90cd34c5a162c0ef6fcefb3f087

Pour l’algorithme SHA-256 (bien que celui-ci soit la valeur par défaut, cet algorithme n’est plus recommandé à ce jour) :

  • concaténation de la donnée Data et de la clé secrète (encodée si l’option correspondante est choisie) ;
  • codage UTF-8 des données constituant le résultat de l’opération précédente ;
  • « Hashage » SHA256 des octets obtenus.

Cette procédure peut être résumée comme suit :

SHA256( UTF-8(Data+secretKey ) )

Exemple de Seal calculé avec une clé secrète égale à "secret123" et la donnée Data au format POST ci-dessous:

captureDay=0|captureMode=AUTHOR_CAPTURE|currencyCode=978|merchantId=039000254447216|orderChannel=INTERNET|responseCode=00|transactionDateTime=2022-11-14T11:21:12+01:00|transactionReference=SIM20221114112037|keyVersion=1|acquirerResponseCode=00|amount=1000|authorisationId=664865|guaranteeIndicator=N|panExpiryDate=202401|paymentMeanBrand=VISA|paymentMeanType=CARD|customerIpAddress=10.78.106.18|maskedPan=############0600|holderAuthentRelegation=N|holderAuthentStatus=NOT_PARTICIPATING|tokenPan=490700h719850600|transactionOrigin=SIMS|paymentPattern=ONE_SHOT|customerMobilePhone=null|mandateAuthentMethod=null|mandateUsage=null|transactionActors=null|mandateId=null|captureLimitDate=20221114|dccStatus=null|dccResponseCode=null|dccAmount=null|dccCurrencyCode=null|dccExchangeRate=null|dccExchangeRateValidity=null|dccProvider=null|statementReference=null|panEntryMode=MANUAL|walletType=null|holderAuthentMethod=NO_AUTHENT_METHOD|holderAuthentProgram=3DS_V2|paymentMeanId=null|instalmentNumber=null|instalmentDatesList=null|instalmentTransactionReferencesList=null|instalmentAmountsList=null|settlementMode=null|mandateCertificationType=null|valueDate=null|creditorId=null|acquirerResponseIdentifier=null|acquirerResponseMessage=null|paymentMeanTradingName=null|additionalAuthorisationNumber=null|issuerWalletInformation=null|s10TransactionId=6|s10TransactionIdDate=20221114|preAuthenticationColor=null|preAuthenticationInfo=null|preAuthenticationProfile=null|preAuthenticationThreshold=null|preAuthenticationValue=null|invoiceReference=null|s10transactionIdsList=null|cardProductCode=F|cardProductName=VISA CLASSIC|cardProductProfile=C|issuerCode=00000|issuerCountryCode=GRC|acquirerNativeResponseCode=00|settlementModeComplement=null|preAuthorisationProfile=null|preAuthorisationProfileValue=null|preAuthorisationRuleResultList=[{"ruleCode":"VI","ruleType":"NG","ruleWeight":"I","ruleSetting":"S","ruleResultIndicator":"0","ruleDetailedInfo":"TRANS=1:3;CUMUL=24999:200000"},{"ruleCode":"RCode","ruleType":"RType","ruleWeight":"RWeight","ruleSetting":"RSetting","ruleResultIndicator":"RIndicator","ruleDetailedInfo":"DetailedInfo"}]|preAuthenticationProfileValue=null|preAuthenticationRuleResultList=null|paymentMeanBrandSelectionStatus=NOT_APPLICABLE|transactionPlatform=PROD|avsAddressResponseCode=null|avsPostcodeResponseCode=null|customerCompanyName=null|customerBusinessName=null|customerLegalId=null|customerPositionOccupied=null|paymentAttemptNumber=1|holderContactEmail=null|installmentIntermediateServiceProviderOperationIdsList=null|holderAuthentType=null|acquirerContractNumber=3863090010|secureReference=null|authentExemptionReasonList=null|paymentAccountReference=a667b63d8bec4fb980106497c53e4|schemeTransactionIdentifier=b4e683c1a6ff4a09a0415116a0a25b401d38c19d24e643078d|guaranteeLimitDateTime=null|paymentMeanDataProvider=null|virtualCardIndicator=N|cardProductUsageLabel=CREDIT|authorisationTypeLabel=TRANSACTION DE PAIEMENT|authorMessageReference=272612|acceptanceSystemApplicationId=142000000001|challengeMode3DS=null|issuingCountryCode=GRC|abortedProcessingStep=null|abortedProcessingLocation=null

Le Seal que vous devez obtenir est 8fb7c5b7e972ed5a279629757aeae9885cdfc1fd888e6fc03114064e94bb2bf4

Exemple de Seal calculé avec une clé secrète égale à "secret123" et la donnée Data au format JSON ci-dessous:

{"keyVersion":1,"amount":44000,"captureDay":0,"captureMode":"AUTHOR_CAPTURE","currencyCode":"978","customerId":"40813","customerIpAddress":"213.118.246.190","merchantId":"225005049920001","orderAmount":44000,"orderChannel":"INTERNET","responseCode":"97","responseDescription":"Request time-out; transaction refused","transactionDateTime":"2023-03-15.00:39:04+0100","transactionReference":"dd88adfZ1027b40813f40813y1678837075","statementReference":"T7Ft4KKLRA2M11B9","s10TransactionId":"6","s10TransactionIdDate":"20230315","sealAlgorithm":"sha256","transactionPlatform":"PROD","paymentAttemptNumber":2,"preAuthorisationRuleResultList":[{"ruleCode":"VI","ruleType":"NG","ruleWeight":"I","ruleSetting":"S","ruleResultIndicator":"0","ruleDetailedInfo":"TRANS=1:3;CUMUL=24999:200000"},{"ruleCode":"RCode","ruleType":"RType","ruleWeight":"RWeight","ruleSetting":"RSetting","ruleResultIndicator":"RIndicator","ruleDetailedInfo":"DetailedInfo"}]}

Le Seal que vous devez obtenir est e9aa5be21186a9f9a417b82d1d450792851c849ccc8a2f85136897da29477975

Renseigner l’URL de la réponse manuelle

L’objectif principal de la réponse manuelle est de rediriger le client vers votre site Web avec le résultat du paiement pour que vous puissiez prendre la bonne décision le concernant. Par exemple, en cas d’erreur, vous pouvez suggérer de retenter le paiement. Dans le cas de paiement réussi, vous pouvez afficher un message de remerciement et commencer à expédier les marchandises.

À la dernière étape, un bouton « Continuer » est affiché sur la page de paiement chez Mercanet avec un lien de redirection vers votre site. Lorsque le client clique sur ce bouton, le serveur Mercanet le redirige vers l’adresse URL contenue dans le champ normalReturnUrl fourni dans la requête. La redirection est une requête HTTP(S) POST qui contient les données de la réponse, tels que décrits ci-dessus. Il est de votre responsabilité de récupérer ces paramètres et de vérifier la signature pour ainsi assurer l’intégrité des données de la réponse. De plus, vous êtes responsable d’afficher les messages pertinents (relatifs aux détails de la réponse) à votre client.

Ce champ normalReturnUrl est également utilisé pour tous les résultats de paiement (annulation, refus ...) afin de rediriger vers votre site.

Il est important de noter qu’il est impossible de garantir la réception de la réponse, celle-ci étant envoyée par le navigateur Web du client. Tout d’abord, le client a la possibilité de ne pas cliquer sur le lien. Ensuite, la connexion qu’il utilise peut tout simplement avoir un problème et bloquer l’envoi de cette réponse. Par conséquent, celle-ci ne peut pas constituer la base unique pour vos processus métier.

Renseigner l’URL de la réponse automatique

La réponse automatique est envoyée seulement si le champ automaticResponseUrl a été envoyé dans la requête de paiement. Si tel est le cas, le serveur Mercanet envoie une réponse HTTP(S) POST à l’adresse URL reçue.

Les champs de la réponse automatique sont identiques à ceux de la réponse manuelle. La seule différence entre les deux procédures est que la réponse automatique est envoyée directement par le serveur Mercanet sans passer par le navigateur Web du client. Par conséquent, elle est bien plus fiable car elle est toujours envoyée. Le serveur Mercanet n’attend aucune réponse après l’envoi de la réponse automatique.

Il vous appartient de récupérer les différentes données de la réponse, vérifier la signature pour vous assurer de l’intégrité des champs de la réponse et, par conséquent, mettre à jour votre back office.

Attention: la réponse automatique est systématique, asynchrone et renvoyée par le réseau ; elle est par définition dépendante des problèmes techniques potentiels des différents éléments de ce réseau et peut donc parfois être reçue avec un retard plus ou moins conséquent, voire même ne jamais être reçue.

La réponse automatique est transmise en fin de paiement. Toutefois, si votre client abandonne son achat, par exemple en quittant son navigateur, la réponse automatique est transmise lorsque la session utilisateur expire (au bout de 15 minutes d’inactivité). Par conséquent, si votre client abandonne son achat, vous recevrez uniquement la réponse automatique (pas la réponse manuelle), avec un code réponse renseigné à 97, environ 15 à 16 minutes après la redirection du client sur les pages de paiement.

Si une réponse automatique n’est pas reçue au bout de 16 minutes environ, vous pouvez obtenir le résultat d’un paiement en appelant la méthode getTransactionData de l’interface Office (M2M), ou en analysant le contenu du journal des transactions. Vous pouvez également rechercher une transaction et voir son état en utilisant Mercanet Back Office.

Choisir le format de la réponse : POST ou JSON

A partir de l'interfaceVersion HP_3.0 Mercanet vous envoie la chaîne concaténée de la réponse (champ Data) sous 2 formats au choix :

Le format POST

Ce format POST a la structure suivante : clé1=valeur1|clé2=valeur2…

Exemple d'une réponse en POST avec séparateur "pipe" entre les données

captureDay=0|captureMode=AUTHOR_CAPTURE|currencyCode=978|merchantId=039000254447216
    |orderChannel=INTERNET|responseCode=00|transactionDateTime=2022-11-14T11:21:12+01:00|transactionReference=SIM20221114112037
    |keyVersion=1|acquirerResponseCode=00|amount=1000|authorisationId=664865|guaranteeIndicator=N|panExpiryDate=202401
    |paymentMeanBrand=VISA|paymentMeanType=CARD|customerIpAddress=10.78.106.18|maskedPan=############0600|holderAuthentRelegation=N
    |holderAuthentStatus=NOT_PARTICIPATING|tokenPan=490700h719850600|transactionOrigin=SIMS|paymentPattern=ONE_SHOT
    |customerMobilePhone=null|mandateAuthentMethod=null|mandateUsage=null|transactionActors=null|mandateId=null|captureLimitDate=20221114
    |dccStatus=null|dccResponseCode=null|dccAmount=null|dccCurrencyCode=null|dccExchangeRate=null|dccExchangeRateValidity=null
    |dccProvider=null|statementReference=null|panEntryMode=MANUAL|walletType=null|holderAuthentMethod=NO_AUTHENT_METHOD
    |holderAuthentProgram=3DS_V2|paymentMeanId=null|instalmentNumber=null|instalmentDatesList=null|instalmentTransactionReferencesList=null
    |instalmentAmountsList=null|settlementMode=null|mandateCertificationType=null|valueDate=null|creditorId=null
    |acquirerResponseIdentifier=null|acquirerResponseMessage=null|paymentMeanTradingName=null|additionalAuthorisationNumber=null
    |issuerWalletInformation=null|s10TransactionId=6|s10TransactionIdDate=20221114|preAuthenticationColor=null|preAuthenticationInfo=null
    |preAuthenticationProfile=null|preAuthenticationThreshold=null|preAuthenticationValue=null|invoiceReference=null|s10transactionIdsList=null
    |cardProductCode=F|cardProductName=VISA CLASSIC|cardProductProfile=C|issuerCode=00000|issuerCountryCode=GRC|acquirerNativeResponseCode=00
    |settlementModeComplement=null|preAuthorisationProfile=null|preAuthorisationProfileValue=null
    |preAuthorisationRuleResultList=[{"ruleCode":"VI","ruleType":"NG","ruleWeight":"I","ruleSetting":"S","ruleResultIndicator":"0","ruleDetailedInfo":"TRANS=1:3;CUMUL=24999:200000"},{"ruleCode":"RCode","ruleType":"RType","ruleWeight":"RWeight","ruleSetting":"RSetting","ruleResultIndicator":"RIndicator","ruleDetailedInfo":"DetailedInfo"}]
    |preAuthenticationProfileValue=null|preAuthenticationRuleResultList=null|paymentMeanBrandSelectionStatus=NOT_APPLICABLE|transactionPlatform=PROD
    |avsAddressResponseCode=null|avsPostcodeResponseCode=null|customerCompanyName=null|customerBusinessName=null|customerLegalId=null
    |customerPositionOccupied=null|paymentAttemptNumber=1|holderContactEmail=null|installmentIntermediateServiceProviderOperationIdsList=null
    |holderAuthentType=null|acquirerContractNumber=3863090010|secureReference=null|authentExemptionReasonList=null
    |paymentAccountReference=a667b63d8bec4fb980106497c53e4|schemeTransactionIdentifier=b4e683c1a6ff4a09a0415116a0a25b401d38c19d24e643078d
    |guaranteeLimitDateTime=null|paymentMeanDataProvider=null|virtualCardIndicator=N|cardProductUsageLabel=CREDIT|authorisationTypeLabel=TRANSACTION DE PAIEMENT
    |authorMessageReference=272612|acceptanceSystemApplicationId=142000000001|challengeMode3DS=null|issuingCountryCode=GRC|abortedProcessingStep=null|abortedProcessingLocation=null
Note: La liste d’objets complexes de ce format POST a une structure qui se rapproche du format JSON

(voir § Syntaxe des listes d'objets complexes dans les réponses)

Le format JSON

Le format JSON a la structure suivante : { "clé1" : "valeur1", "clé2" : "valeur2", …}

Note: Le format JSON affiche aisément une liste ou une collection d’objets avec la structure suivante : "listeClient" : [ { "nom" : "nom1", "prenom" : "prenom1",… }, { "nom" : "nom2", "prenom" : "prenom2",… } ]

Exemple d'une réponse en JSON


    {
  		"keyVersion": 1, "acquirerResponseCode": "00", "acquirerResponseDescription": "Transaction approved or processed successfully",
  		"amount": 1000, "authorisationId": "858191", "captureDay": 0, "captureMode": "AUTHOR_CAPTURE", "cardScheme": "VISA",
  		"chargeAmount": 0, "currencyCode": "978", "customerIpAddress": "10.78.106.18", "guaranteeIndicator": "N",
  		"holderAuthentRelegation": "N", "holderAuthentStatus": "NOT_PARTICIPATING", "maskedPan": "############0600",
  		"merchantId": "039000254447216", "orderAmount": 1000, "orderChannel": "INTERNET", "panExpiryDate": "202401",
  		"paymentMeanBrand": "VISA", "paymentPattern": "ONE_SHOT", "responseCode": "00", "responseDescription": "Process succeeded",
  		"tokenPan": "490700h719850600", "transactionDateTime": "2022-11-14.11:19:39+0100", "transactionOrigin": "SIMS",
  		"transactionReference": "SIM20221114111757", "captureLimitDate": "20221114", "paymentMeanType": "CARD", "panEntryMode": "MANUAL",
  		"holderAuthentMethod": "NO_AUTHENT_METHOD", "holderAuthentProgram": "3DS_V2", "s10TransactionId": "5", "s10TransactionIdDate": "20221114",
  		"cardProductCode": "F", "cardProductName": "VISA CLASSIC", "cardProductProfile": "C", "issuerCode": "00000", "issuerCountryCode": "GRC",
  		"acquirerNativeResponseCode": "00", "sealAlgorithm": "sha256", "paymentMeanBrandSelectionStatus": "NOT_APPLICABLE",
  		"transactionPlatform": "PROD", "paymentAttemptNumber": 1, "acquirerContractNumber": "3863090010",
  		"schemeTransactionIdentifier": "79e70b862e5942ff86f31951235959a16f45f41f797f48129e",
  		"paymentAccountReference": "945dbb3e0b984bfc896a04c5bc273", "virtualCardIndicator": "N", "cardProductUsageLabel": "CREDIT",
  		"authorisationTypeLabel": "TRANSACTION DE PAIEMENT", "authorMessageReference": "179263", "acceptanceSystemApplicationId": "142000000001",
  		"issuingCountryCode": "GRC", "threeDLiabilityShift": "N", "threeDStatusCode": "NOT_PARTICIPATING", "threeDRelegationCode": "N",
  		"preAuthorisationRuleResultList":[
  		    {"ruleCode":"VI","ruleType":"NG","ruleWeight":"I","ruleSetting":"S","ruleResultIndicator":"0","ruleDetailedInfo":"TRANS=1:3;CUMUL=24999:200000"},
  		    {"ruleCode":"RCode","ruleType":"RType","ruleWeight":"RWeight","ruleSetting":"RSetting","ruleResultIndicator":"RIndicator","ruleDetailedInfo":"DetailedInfo"}
  		]
	}

Comportement par défaut à partir de l'interfaceVersion HP_3.0

Le format de la réponse automatique et manuelle est déterminé par le connecteur qui a été utilisé lors des échanges HTTPS entre votre site Web et les serveurs de paiement Paypage

Tip: Voici un tableau récapitulatif du fonctionnement entre InterfaceVersion HP_3.0 / Connecteur appelé / Format des réponses
Interface Version Connecteur Format des réponses
IR_WS_3.x JSON JSON (JS_3.x)
HP_3.x POST POST (HP_3.x)
IR_WS_3.x SOAP POST (HP_3.x)

Choisir les versions des réponses depuis la requête de paiement

Si vous souhaitez contourner ce comportement par défaut il est possible de renseigner depuis la requête de paiement les versions exactes des réponses automatiques et manuelles que vous utilisez.

Le champs de la requête de paiement qui permet de renseigner la version de la réponse automatique est interfaceVersionAutomaticResponse

Le champs de la requête de paiement qui permet de renseigner la version de la réponse manuelle est interfaceVersionNormalResponse

Attention: Si les versions renseignées dans la requête sont incorrectes alors la requête d'initialisation de paiement est en echec (code erreur 30).

Ces deux nouveaux champs interfaceVersionAutomaticResponse et interfaceVersionNormalResponse sont facultatifs mais si une des versions est renseignée l'autre devient obligatoire également. Sinon la requête d'initialisation de paiement est en echec (code erreur 12).

Résoudre les problèmes de réception des réponses

Ci-dessous, vous trouverez une liste des problèmes les plus couramment observés qui bloquent la réception des réponses automatiques et manuelles. Assurez-vous de les avoir vérifiés avant d’appeler le service d’assistance technique.

  • Vérifiez si les adresses URL de réponse sont fournies dans la requête et si elles sont valides. Pour ce faire, vous pouvez tout simplement les copier et coller dans votre navigateur.
  • Les adresses URL fournies doivent être accessibles depuis l’extérieur, c'est-à-dire de l’Internet. Le contrôle d’accès (identifiant/mot de passe ou filtre IP) ou le pare-feu peuvent bloquer l’accès à votre serveur.
  • L’accès aux adresses URL de réponse doit être confirmé dans le journal des notifications de votre serveur Web.
  • Si vous utilisez un port non standard, il doit être compris entre 80 et 9999 pour assurer la compatibilité avec Mercanet.
  • Il est impossible d’ajouter des paramètres de contexte aux adresses URL de réponse. Certains champs peuvent être néanmoins utilisés, par exemple, les champs orderID ou returnContext sont prévus pour les paramètres supplémentaires. Éventuellement, vous pouvez vous servir du champ sessionId pour retrouver les renseignements sur votre client à la fin du processus de paiement.

Dans certains cas d’erreurs, le serveur Mercanet n’est pas capable de signer le message de réponse. Cela s’applique, par exemple, à l’erreur « MerchantID inconnu » et au cas où la clé secrète est inconnue de Mercanet. Pour ces raisons, le serveur de paiement envoie une réponse sans signature dans le champ Seal.

Récupérer les champs des réponses

Le contenu des réponses Paypage automatiques et manuelles est identique. Le contenu peut varier en fonction du résultat (réussi ou autre).

Note: dans les réponses, en fonction de l’état de la transaction et du moyen de paiement choisi, certains champs peuvent être nuls, vides ou non renseignés. Veuillez consulter les documentations des moyens de paiement pour connaître les champs attendus dans les réponses.

La liste des champs de la réponse est disponible sur cette page.

Champs optionnels relatifs aux contrôles de fraude
  • Contenu de preAuthenticationRuleResult
Champ Version Commentaires
ruleCode HP_2.14
ruleType HP_2.14
ruleWeight HP_2.14
ruleSetting HP_2.14
ruleResultIndicator HP_2.14
ruleDetailedInfo HP_2.14
  • Contenu de preAuthorisationRuleResult
Champ Version Commentaires
ruleCode HP_2.14
ruleType HP_2.14
ruleWeight HP_2.14
ruleSetting HP_2.14
ruleResultIndicator HP_2.14
ruleDetailedInfo HP_2.14
Syntaxe des listes d'objets complexes dans les réponses

Le format d'une liste d'objets complexes dans les réponses automatiques et manuelles est défini comme suit (en gras) :

..|amount=1000|currencyCode=978|objectNameList=[{"field1":"value1a",
"field2":"value2a","field3":"value3a"…},{"field1":"value1b",
"field2":"value2b","field3":"value3b"}…]|transactionReference=1452687287828|..
  • le contenu de la liste est enveloppé dans une paire de crochets [ ] ;
  • chaque entrée de la liste est enveloppé dans une paire d'accolades { } ;
  • chaque champ est représenté comme "nomChamp" = "valeurChamp" ;
  • notez que le nom et la valeur du champ sont tous deux enveloppés dans une paire de doubles guillemets "" ;
  • les paires de nom/valeur adjacentes sont séparés par une virgule.

Exemple du champ preAuthorisationRuleResultList

Détail des règles fraude exécutées en préautorisation (en gras)

..|amount=1000|currencyCode=978|preAuthorisationRuleResultList=[
{”ruleCode”:"SC",”ruleType”:"NG",”ruleWeight”:"I",”ruleSetting”:"S",
”ruleResultIndicator”:"0",“ruleDetailedInfo”:"TRANS=1:5;
CUMUL=1000:99999900"},{”ruleCode”:"GC",”ruleType”:"NG",”ruleWeight”:
"D",”ruleSetting”:"N",”ruleResultIndicator”:"0",“ruleDetailedInfo”:
""},{”ruleCode”:"CR",”ruleType”:"NG",”ruleWeight”:"D",”ruleSetting”
:"S",”ruleResultIndicator”:"N",“ruleDetailedInfo”:"CARD_COUNTRY=USA"}]
|transactionReference=1452687287828|..
Analyser la réponse de paiement

Si vous procédez à une authentification par sceau électronique (seal), vous devez impérativement vérifier que le sceau reçu correspond bien au sceau que vous recalculez avec les champs de la réponse.

Si le sceau reçu ne correspond pas au sceau que vous recalculez, l’état de la transaction est considéré comme inconnu : laissez la transaction en l’état, contactez le support et ne ré-exécutez pas la transaction de manière automatisée.

État Champs de la réponse Action à réaliser

Paiement accepté

responseCode = 00

acquirerResponseCode = 00

garanteeIndicator = Y,N,U, vide

Vous pouvez livrer la commande en fonction du niveau de garantie que vous souhaitez (champ garanteeIndicator).

Refus Fraude Mercanet Go-No-Go

responseCode = 05

complementaryCode = XX

preAuthorisationRuleResultList

Le paiement a été refusé par le moteur de fraude Mercanet que vous avez configuré.

Ne livrez pas la marchandise. Analysez le détail des règles fraudes exécutées par Mercanet pour connaître la cause du refus (champ preAuthorisationRuleResultList).

Refus Fraude Mercanet

Business Score

responseCode = 05

scoreColor = RED, BLACK

scoreValue = X (score de la transaction)

scoreThreshold = X,Y (seuil orange, seuil vert)

Le paiement a été refusé par le moteur de fraude Mercanet que vous avez configuré

Ne livrez pas la marchandise. Analysez le détail des règles fraudes exécutées par Mercanet pour connaître la cause du refus (champ preAuthorisationRuleResultList).

Warning Fraude Mercanet

Business Score

responseCode = 05

scoreColor = ORANGE

scoreValue = X (score de la transaction)

scoreThreshold = X,Y (seuil orange, seuil vert)

Le paiement a été autorisé par l’acquéreur mais le moteur de fraude Mercanet émet un warning par rapport aux règles que vous avez configurées.

Analysez le détail des règles fraudes exécutées par Mercanet pour connaître la cause du warning (champ preAuthorisationRuleResultList).

Si transaction non risquée alors acceptez-la avec la fonction acceptChallenge.

Si transaction risquée alors refusez-la avec la fonction refuseChallenge.

Les fonctions acceptChallenge et refuseChallenge sont disponibles sur le Merchant Extranet et les connecteurs Office (M2M) et Office Batch.

Refus 3-D Secure

reponseCode = 05

holderAuthenStatus = FAILURE

L’authentification du client a échoué, ce n’est pas nécessairement un cas de fraude. Vous pouvez proposer à votre client de payer avec un autre moyen de paiement en générant une nouvelle requête.

Refus bancaire acquéreur

responseCode = 05

acquirerResponseCode = XX

L’autorisation est refusée pour un motif non lié à la fraude.

Vous pouvez proposer à votre client de payer avec un autre moyen de paiement en générant une nouvelle requête.

Repli VADS

responseCode = 05

acquirerResponseCode = A1

 Le paiement a été refusé par l'acquéreur car il manque les données 3-D Secure dans la demande d'autorisation.
Veuillez retenter le paiement avec une cinématique 3-D Secure.

Refus fraude acquéreur

responseCode = 34

acquirerResponseCode = XX

Autorisation refusée pour cause de fraude.

Ne livrez pas la commande.

Refus nombre max essais atteint

responseCode = 75

acquirerResponseCode = XX

L’acheteur a fait plusieurs tentatives toutes échouées car les informations saisies n’étaient pas correctes. Deux possibilités :

Difficulté pour votre client pour renseigner les informations cartes.

Tentative de carding (recherche de numéros de cartes possibles). Prenez contact avec votre client pour définir la suite à donner.

Refus suite problème technique

responseCode = 90, 99

acquirerResponseCode = 90 à 98

Problème technique temporaire lors du traitement de la transaction.

Proposez à votre client de refaire un paiement ultérieurement.

Abandon du paiement responseCode = 97

acquirerResponseCode = non renseigné

 Ne livrez pas la commande

Etape 3 : Tester sur l'environnement de recette

Une fois le développement de la connexion à Mercanet réalisé, vous pouvez effectuer un test sur le serveur Mercanet de recette :

Url : https://payment-webinit-mercanet.test.sips-services.com/rs-services/v2/paymentInit

Pour effectuer vos tests, utilisez la boutique et recette ainsi que les cartes mentionnées sur cette page :

merchantId 211000021310001
scretKey S9i8qClCnb2CZU3y3Vn0toIOgz3z_aBi79akR30vM9o
keyVersion 1
Attention:

Cette boutique de test accepte uniquement la devise Euro.

Étape 4 : valider le passage en production

Une fois la connexion de votre site Web à Paypage JSON testée, vous êtes à présent en mesure de valider la connexion à Paypage JSON de production.

Au préalable, nous conseillons d’isoler votre site Web du public pour éviter que des clients ne génèrent des requêtes pendant cette phase de validation.

Si vous souhaitez personnaliser vos pages de paiement et de gestion de wallet, vous pouvez utiliser notre outil CustomPages, permettant de tester et visualiser le rendu des pages. Pour cela, merci de vous référer à la documentation CustomPages afin d’utiliser l’outil.

Pour basculer sur le serveur de production, vous devez changer l’URL pour vous connecter au serveur Mercanet de production en utilisant les identifiants merchantId, secretKey et keyVersion reçus lors l’inscription.

URL https://payment-webinit.mercanet.com/rs-services/v2/paymentInit
merchantId Identifiant de la boutique reçu par mail
SecretKey Clé secrète que vous récupérez via l’extranet Mercanet Téléchargement
keyVersion Version clé secrète récupérée sur Mercanet Téléchargement (logiquement 1 pour la 1ère clé)
Attention: une erreur fréquente est d’oublier un de ces 4 paramètres, ce qui conduit systématiquement à une erreur.
Comment valider le bon fonctionnement en production

Immédiatement :

  • faites une transaction avec une carte de paiement réelle (si possible la vôtre). Si la transaction est acceptée, elle sera envoyée en banque pour créditer votre compte commerçant et débiter le compte carte ;
  • vérifiez que vos pages de paiement intègrent vos paramètres de personnalisation ;
  • consultez la transaction via Mercanet Back Office à partir du transactionReference.

Le lendemain :

  • vérifiez la présence de la transaction dans le journal des transactions ;
  • vérifiez sur votre compte que l’opération a bien été créditée ;
  • remboursez la transaction via Mercanet Back Office (optionnel).

Le surlendemain :

  • vérifiez que l’opération de remboursement apparaît dans le journal des opérations ;
  • vérifiez sur votre compte le débit suite au remboursement.

Cette procédure de validation est également applicable au moyen de paiement PayPal.

Étape 5 : démarrer en production

Une fois la validation du passage en production effectuée, ouvrez votre site au public pour permettre à vos clients d’acheter et de payer.

Dans la journée :

  • surveillez le taux d’acceptation (nombre de responseCode 00 / nombre total de transactions).
  • vérifiez la nature des refus non bancaires :
    • problème technique : responseCode 90, 99 ;
    • fraude : responseCode 34 ;
    • nombre maximum de tentatives de paiement atteint : responseCode 75 ;
    • abandon : responseCode 97.

Le lendemain :

  • vérifiez dans le journal des transactions la présence de toutes les transactions traitées (acceptées et refusées) ;
  • vérifiez, dans le journal des opérations, les opérations que vous avez effectuées ainsi que les remises (si vous avez choisi cette option du journal).
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